Wie we zijn
Dit is het privacybeleid van Coachpraktijk Annelies, de praktijk van Annelies Blokzijl. Coachpraktijk Annelies is gevestigd in Winschoten, Nederland.
Ons website-adres is: https://www.coachannelies.nl.
Algemeen
We vinden jouw en onze privacy belangrijk en zullen je gegevens vertrouwelijk verwerken. Gegevens die je in deze website invult en verstuurd, zijn dus alleen voor Annelies Blokzijl en bevoegde medewerkers van haar praktijk bedoeld en worden verder niet verspreid.
Het voorgaande geldt natuurlijk niet voor alles wat je deelt met de intentie dat het publiek mag zijn, zoals je reacties, aanbevelingen en beoordelingen op de website. Hierover lees je hieronder meer.
Ofschoon we je gegevens niet met anderen delen, komen we er natuurlijk niet omheen dat we ook gebruik maken van technologie en internetdiensten om te communiceren en publiceren. Dat beschouwen we echter als een technische noodzakelijkheid en niet het delen van klantgegevens voor gebruik door derden. Dat laatste doen we zeker niet.
Je kan bijvoorbeeld denken aan hosting voor onze website, of de diensten om het bezoek en gebruik van onze website te volgen, maar ook aan opslag van informatie in de cloud en e-maildiensten. Hiervoor huren we internetruimte bij anderen en maken gebruik van hun diensten en platformen.
Deze website maakt gebruik van Google Analytics om bezoekstatistieken van onze website op te bouwen. Deze gegevens zijn nodig om de bezoekervaring te blijven verbeteren en keuzen te kunnen maken over de inhoud van de website, maar ook om de effectiviteit van onze marketing te volgen.
Natuurlijk zijn deze gegevens anoniem en niet bedoeld om individuele bezoekers te traceren, maar ze bevatten wel informatie over bijvoorbeeld de locatie (ip-adres) en browser die bezoekers gebruiken.
Winkel en afrekenen
Als je iets in de winkel koopt, en/of hierbij jezelf registreert op de website, dan worden de door jou ingevulde gegevens op een beveiligde manier opgeslagen in de website.
Deze gegevens zijn niet alleen nodig voor onze boekhouding (waar ze uiteraard ook deel van worden), maar ook om te kunnen verantwoorden naar overheidsdiensten als de belastingdienst.
Daarnaast worden ze gebruikt voor het automatisch genereren en versturen van facturen. Je hebt zelf toegang tot de meeste van deze gegevens, als je een eigen account aanmaakt. Je kunt deze informatie dan vinden als je bent ingelogd en naar Mijn Account gaat. Dat is ook de plek waar je je persoonlijke gegevens (zoals je adres, e-mailadres en wachtwoord) kunt aanpassen.
Naast de gegevens die je ziet, worden om te voldoen aan de Europese BTW-wetgeving ook gegevens opgebouwd en opgeslagen (zoals je IP-adres) als bewijs van je locatie.Dit is een wettelijke verplichting en ook deze gegevens zijn opgeslagen in de website.
Dit is een WordPress website en voor de winkel op deze website gebruiken we een van de meest gebruikte WordPress winkel-extensies: WooCommerce. Dit winkel programma is een internationale motor onder miljoenen online winkels.
Hun privacybeleid vind je hier: https://docs.woocommerce.com/document/marketplace-privacy/
Om betalingen veilig af te handelen en je verschillende betaalmogelijkheden te bieden, maken we gebruik van een vertrouwde externe bankdienst “Mollie“. Het privacybeleid van Mollie vindt je hier: https://www.mollie.com/nl/privacy.
Mollie is een van de meest gebruikte betaaldiensten voor WooCommerce winkels en is een toegangspoort (gateway) naar een grote selectie aan internationale betaalmogelijkheden, waarmee we het afrekenen voor jou gemakkelijker en betrouwbaarder kunnen maken.
Mollie handelt de betalingen in eerste instantie zelf veilig af en vereffent de ontvangsten daarna met ons. Hiervoor krijgt deze bankdienst dus het bestelnummer en de gegevens over je bankrekening (waaronder IBAN rekeningnnummer en tenaamstelling).
Als je betaalt via PayPal of directe bankoverschrijving, dan gaat dat buiten Mollie om en loopt je betaling direct via onze banken.
Reacties
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, samen met het IP-adres van de bezoeker en de browser “user agent” (een indicatie van welke browser je gebruikt) om te helpen spam te detecteren.
De profielfoto die naast je reacties en profielmeldingen wordt getoond wordt standaard opgehaald bij de Gravatar dienst. Indien je deze dienst gebruikt (wat we graag aanbevelen), kan hiervoor een geanonimiseerd tekstveld (ook wel een hash genoemd), worden opgestuurd naar de Gravatar dienst. De hash wordt gebaseerd op je e-mailadres.
De privacybeleid pagina van de Gravatar dienst kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/.
Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie, samen met de door jou ingevulde naam. Als je een website-adres hebt ingevuld bij je reactie, wordt je naam een link naar dat adres. Verder dan dat is alleen je reactietekst publiek zichtbaar (eventueel na moderatie).
Het controleren op spamberichten loopt via een andere dienst van Automatic, die de Gravatar dienst levert. Deze dienst heet aKismet.
Media
Het is mogelijk dat je als geregistreerde gebruiker de mogelijkheid krijgt om een foto/afbeelding naar de website te uploaden. Als dat zo is, dan zitten in dat afbeeldingsbestand mogelijk ook aanvullende informatievelden opgenomen die je met de foto naar ons opstuurt.
Als je niet wilt dat je locatiegegevens bekend worden aan derden, dan is het goed om te voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin zogenaamde EXIF GPS locatie gegevens. Deze gegevens zijn mogelijk automatisch toegevoegd door je elektronische camera en zijn daarna zichtbaar voor iedereen die de digitale foto opent.
Als je meer informatie wilt lezen over dit onderwerp, dan zou je met dit artikel kunnen starten. Het is echter een wat technisch onderwerp, dus mogelijk wil je dit laten doen door iemand die dit al kan.
Cookies
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het bericht ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
Op dit moment maken we geen gebruik van externe reclamediensten, dus cookies zijn uitsluitend bedoeld voor het goed functioneren van de website, jouw gemak als gebruiker van de website en voor het opbouwen van statistieken over het aantal bezoekers.
Ingesloten inhoud van andere sites
Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.
Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.
Met wie we je gegevens delen
Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.
Hoelang we je gegevens bewaren
Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals bestellingen, facturen en informatie over betalingen) worden niet verwijderd.
Welke rechten je hebt over je gegevens
Als je een account hebt op deze site, of je hebt reacties, achtergelaten, dan kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt.
Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen. Dat wissen omvat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.
Waar we je gegevens naartoe sturen
Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service. Deze website gebruikt daarvoor in elk geval aKismet (zie boven).
Verder dan de technologische partners van deze website, die de informatie opslaan of beperkt en uitsluitend informatie ontvangen die noodzakelijk is voor het functioneren van hun dienst, worden gegevens niet verspreid aan derden. De gebruikte diensten zijn puur bedoelt voor de eigen bedrijfsvoering en ons eigen klantcontact.
Onze nieuwsbrief provider
Voor het verzenden van onze nieuwsbrieven maken we gebruik van Mailchimp. Mailchimp is een vertrouwde partij die daarvoor wereldwijd en betrouwbaar actief is.
We gebruiken deze dienst zowel om klanten te informeren als om geïnteresseerde volgers (die zichzelf hebben aangemeld) op de hoogte te houden van nieuwe activiteiten en blog-berichten.
Als je via een inschrijfformulier aanmeldt voor onze nieuwsbrief, dan krijg je eerst een e-mail toegestuurd waarin je nogmaals je intentie moet bevestigen (door op een link of knop te klikken), voordat je abonnement actief wordt. Door deze dubbele inschrijving, heeft alleen iemand met toegang tot je e-mail account de mogelijkheid om je aanmelding af te ronden.
Onderin elke nieuwsbrief vind je een link waarmee je altijd weer kan uitschrijven, of je gegevens kunt inzien en aanpassen.
Contact
Als je na lezing nog vragen hebt, of je wilt me ergens voor inschakelen, dan mag je altijd gebruik maken van ons contactformulier en je vraag aan me opsturen. Ik help je graag verder.